🔧 수리문의

대부분 배터리 문제입니다! 먼저 배터리를 새것으로 교체해보세요. 충전식이면 충전 상태를 확인하세요. 그래도 안 되면 소리 구멍에 귀지가 막혀있을 수 있어요. 청소해도 안 되면 매장에 방문해주세요.

배터리 문을 열고 다 쓴 배터리를 빼세요. 새 배터리의 스티커를 떼고 1~2분 기다리세요 (공기가 들어가야 활성화됩니다). 그 다음 +극이 위로 가게 넣고 문을 닫으시면 됩니다. 처음에 어려우시면 매장에서 알려드릴게요!

네, 매장에 오시면 바로 교체해드립니다! 배터리는 무료로 제공해드리고 있어요.

보증기간 내(보통 2년)라면 무상수리 가능합니다. 보증기간이 지났어도 간단한 수리는 무료로 해드리고 있어요.

매장에서 구매하시는 게 가장 좋습니다. 정품 배터리를 적정 가격에 드리고 있어요. 약국이나 인터넷에서도 구하실 수 있는데, 유통기한과 정품 여부를 꼭 확인하세요. 저희 매장에 오시면 무료로 교체도 해드립니다.

배터리 크기에 따라 다릅니다. 10번(노란색) 3~5일, 312번(갈색) 7~10일, 13번(주황색) 10~14일, 675번(파란색) 2~3주 정도 갑니다. 사용 시간과 볼륨에 따라 달라질 수 있어요.

대부분의 보청기 브랜드가 2년 무상 보증입니다. 보증기간 내에는 부품 교체, 수리가 무료이고, 보증 후에도 유상으로 수리 가능합니다. 분실/파손은 보증 대상이 아니니 주의하세요.

간단한 수리는 당일 가능하고, 부품 교체가 필요하면 3~5일 정도 걸립니다. 수리 기간 동안 대여기도 준비해드릴 수 있어요.

간단한 문제(소리 조절, 청소, 튜브 교체)는 당일 바로 해결됩니다. 부품 교체가 필요한 경우 3~5일, 본사 수리가 필요한 심각한 고장은 1~2주 정도 소요됩니다. 수리 기간 중 대여기를 무료로 빌려드립니다.

귀에 제대로 안 들어갔거나, 이어몰드(귓본)가 맞지 않을 때 생깁니다. 먼저 보청기를 빼고 다시 끼워보세요. 계속 나면 이어몰드를 새로 만들거나 피드백 제거 기능을 조절해야 합니다. 매장에 오시면 바로 해결해드립니다.

먼저 배터리를 확인해보세요. 충전식이면 충전 상태를, 건전지식이면 새 건전지로 교체해보세요. 그래도 안 되시면 매장으로 가져오시면 바로 확인해드리겠습니다.

하울링(피드백) 현상입니다. 보청기를 귀에 다시 잘 끼워보세요. 계속 나면 이어몰드 밀착도 조절이 필요할 수 있어요. 매장에서 확인해드릴게요.

필터나 이어몰드에 이물질이 있을 수 있습니다. 부드러운 천으로 닦아보시고, 그래도 안 되시면 매장에서 청소+조절 해드리겠습니다.

요즘은 충전식이 대세입니다. 매일 밤 충전기에 올려놓으시면 되니까 배터리 교체 번거로움이 없어요. 다만 충전식이 가격이 조금 더 높고, 배터리 교체식은 어디서든 배터리를 구할 수 있다는 장점이 있습니다.